Un sito Webflow curato non basta a costruire un pubblico: serve uno strumento che riceva gli iscritti dai moduli e li metta nelle liste giuste. Brevo è un buon punto di partenza per il sito di un’azienda o di un cliente di agenzia, perché costa poco all’inizio e manda anche messaggi di servizio, oltre alle campagne. Il costo cresce con il volume, e conviene conoscere in anticipo il primo livello a pagamento. Prima di scegliere verifica se Webflow e lo strumento hanno un collegamento nativo, un modulo da incorporare o una via Zapier o Make, e chi gestirà tutto dopo la consegna.
Brevo è la scelta più pratica per un sito Webflow che raccoglie contatti e va affidato a un cliente: nello stesso account ci sono SMS, WhatsApp ed email transazionali, e la soglia da conoscere è quella giornaliera: 300 email sul gratuito, secondo brevo.com/pricing, che scompare con Starter a 9 $ al mese da 5.000 email. Il limite è l’aspetto dei messaggi: confronta i modelli con il marchio del sito prima di decidere, e verifica come i moduli arrivano nello strumento.
MailerLite offre moduli incorporabili e pagine di destinazione, utili quando il sito ha un’identità grafica forte e vuoi pagine di iscrizione coerenti. Secondo mailerlite.com/pricing, Comfort parte da 12 $ al mese a 500 iscritti, 10,80 $ con pagamento annuale: un canone facile da spiegare a un cliente. Controlla che il modulo incollato nel codice personalizzato si veda bene da telefono.
Se il sito alimenta un processo di vendita a più passaggi, come richiesta di preventivo, serie di email e segnalazione al commerciale, ActiveCampaign gestisce campi, etichette e automazioni condizionali. Secondo activecampaign.com/pricing Starter costa 15 $ al mese per 1.000 contatti con pagamento annuale e 5 azioni per automazione; non c’è un piano gratuito. Per un sito vetrina è eccessivo.
Se il sito vende con il negozio di Webflow, le email più utili sono carrello lasciato, conferma e post-acquisto, e Klaviyo è fatto per questo tipo di dati. Secondo klaviyo.com/pricing il piano gratuito arriva a 250 profili attivi e 500 email al mese, poi 20 $ al mese a 500 profili. Verifica se per Webflow esiste un connettore nativo, un collegamento Zapier o Make o solo un CSV.
Per il sito di un freelance, un fotografo o un formatore, Kit ha moduli e pagine di iscrizione e permette anche di vendere prodotti digitali. Secondo kit.com/pricing il piano gratuito arriva a 10.000 iscritti per le trasmissioni; sequenze e automazioni visuali partono dal livello Creator, 33 $ al mese per 1.000 iscritti con pagamento annuale. L’interfaccia è in inglese: valuta se va bene a te.
Se consegni il sito a un cliente che conosce già Mailchimp, la curva di apprendimento è breve. Il piano Standard parte da 20 $ al mese a 500 contatti, secondo mailchimp.com/pricing, e sale a 100 $ tra 2.501 e 5.000: una cifra da mettere in preventivo. Concorda chi paga l’abbonamento e a nome di chi è l’account: un account intestato all’agenzia rende difficile il passaggio.
Secondo campaignmonitor.com/pricing, Campaign Monitor prevede più utenti su ogni piano e una prova di 30 giorni con 500 contatti; offre anche modelli con codice personalizzato e anteprima nelle caselle. Il prezzo dipende dal numero di contatti: chiedi un preventivo scritto. Va valutato quando un’agenzia gestisce più siti Webflow e vuole collaboratori nello stesso ambiente.
Webflow e strumento email possono parlarsi in tre modi: un modulo dello strumento incorporato nella pagina, un collegamento Zapier o Make, oppure un trasferimento manuale. Prima di costruire, leggi nella documentazione di Webflow che cosa si può fare con i dati di un modulo e nell’elenco app di Zapier quali azioni offre lo strumento. Controlla che tutti i campi, dal nome alla richiesta, arrivino e che un secondo invio aggiorni il contatto senza duplicarlo.
Un modulo incorporato nel codice personalizzato eredita pochi stili dal sito: carattere, colori e spaziature vanno regolati. Verifica che lo strumento permetta di cambiarli con il suo editor o con regole CSS, che il modulo sia leggibile da telefono e che il testo del consenso resti visibile senza scorrere. Prova la pagina anche con il blocco dei contenuti di terze parti attivo: se il modulo non si carica, il visitatore non si iscrive e tu non te ne accorgi.
Se pubblichi articoli nel CMS di Webflow, decidi se ogni nuovo articolo deve diventare una email. Alcuni strumenti leggono un feed e costruiscono un riepilogo, altri no: verifica nella documentazione se Webflow espone un feed e se lo strumento lo accetta. Un riepilogo automatico va bene per un blog tecnico; per una pubblicazione curata scrivere a mano ogni numero conserva voce e coerenza. Scegli tra invio immediato e riepilogo settimanale.
Se il sito vende con il negozio di Webflow, le email che contano nascono dagli ordini: carrello lasciato, conferma, spedizione, richiesta di recensione. Chiedi se lo strumento riceve gli eventi dell’ordine con un connettore nativo, tramite Zapier o Make o soltanto da file CSV. La conferma d’ordine è un messaggio di servizio, mentre promozioni e solleciti per il carrello lasciato possono richiedere il consenso: concorda con il tuo consulente quali messaggi mandi a chi.
Per un sito consegnato a un cliente, l’account dello strumento email dovrebbe essere del cliente, con il suo metodo di pagamento e la sua informativa. Se resta intestato all’agenzia, il cliente dipende da lei per ogni esportazione e il trattamento dei dati diventa poco chiaro: chi è titolare e chi è responsabile? Scrivi nel contratto chi gestisce moduli, liste e accessi, e prevedi un passaggio di consegne scritto.
Un sito Webflow ben posizionato può portare iscritti in poche settimane, e il conto dello strumento cresce con loro. Confronta limiti giornalieri, limiti mensili di invii, soglie di contatti e funzioni riservate ai piani alti, come le automazioni. Simula il costo con la lista che avrai dopo un anno, non con quella di partenza. Verifica se i disiscritti e i contatti inattivi continuano a contare nel numero su cui si calcola il prezzo.
Parti dalla via più semplice: il modulo dello strumento. Copia il codice, incollalo in un blocco di codice personalizzato, pubblica e prova con un tuo indirizzo. Se per ragioni grafiche vuoi tenere il modulo di Webflow, collega le risposte con Zapier o Make e fai tre invii di prova. In entrambi i casi aggiungi una casella di consenso non preselezionata, il link all’informativa e, se lo strumento lo offre, la conferma via email prima di aggiungere la persona alla lista.
Si può, ma pensa prima al consenso: chi si è iscritto a una «newsletter mensile» non si aspetta tre email a settimana. Se vuoi un avviso a ogni articolo, dichiaralo nel modulo e lascia scegliere la frequenza. Sul piano tecnico verifica se Webflow espone un feed del blog e se lo strumento lo trasforma in una campagna; in alternativa un collegamento Zapier o Make può avvisarti a ogni pubblicazione, e tu scrivi due righe a mano.
Controlla nelle impostazioni del negozio quali email di servizio invia e se offre strumenti promozionali: la dotazione cambia con il piano e nel tempo. Per carrello lasciato, post-acquisto e segmenti per prodotto serve di solito uno strumento esterno pensato per l’e-commerce, come Klaviyo o Omnisend, che oltre all’email gestisce SMS e notifiche web push. Verifica come passano gli ordini: connettore nativo, Zapier o Make, oppure CSV; senza quel dato i flussi restano vuoti.
Prova la pagina con un telefono vero e con la finestra stretta del computer. Controlla che il campo email non sia più largo dello schermo, che il carattere sia abbastanza grande da non far ingrandire la pagina e che il pulsante resti raggiungibile con il pollice. Verifica anche che i messaggi di conferma e di errore siano in italiano e che la conferma arrivi da un mittente riconoscibile, non da un indirizzo di sistema che il visitatore non collega al tuo nome.
Dipende da che cosa deve fare la lista. Con una lista piccola e una lettera ogni tanto, MailerLite è lo strumento più leggero da gestire da soli. Se punti a una newsletter con sequenze di benvenuto e a prodotti digitali, Kit offre il gratuito fino a 10.000 iscritti per le trasmissioni, ma le sequenze arrivano con il livello Creator. Se vendi servizi con preventivi e richiami, ActiveCampaign gestisce meglio le fasi. Scegli pensando al prossimo anno, non al primo mese.
Solo se ha dato un consenso separato. La registrazione all’area riservata serve a dare accesso ai contenuti; la newsletter è una finalità diversa, e la casella va distinta e non preselezionata. Verifica nella documentazione di Webflow quali dati e quali eventi dell’area riservata si possono usare per un collegamento. I messaggi di servizio, come la conferma della registrazione o la reimpostazione della password, seguono un’altra logica, ma tienili lontani dalle promozioni.
Una richiesta di cancellazione riguarda ogni luogo in cui i dati sono conservati: lo strumento email, le risposte dei moduli che Webflow può conservare nel progetto, le notifiche arrivate nella tua casella, i fogli creati dai collegamenti. Controlla dove Webflow conserva le risposte e per quanto tempo, e scrivi una procedura di tre passaggi per cancellare ovunque. Registra la richiesta e la data della risposta: la legge prevede tempi precisi, che il tuo DPO può indicarti.
Dipende da che cosa carica lo script del modulo. Alcuni strumenti usano cookie o sistemi di misurazione per riconoscere il visitatore, altri no. Leggi la documentazione dello strumento, guarda con gli strumenti del browser quali cookie compaiono e confrontali con la tua informativa. Le linee guida sui cookie del Garante distinguono tra cookie tecnici e non tecnici: fai verificare la configurazione al tuo DPO prima di pubblicare, soprattutto se l’account è di un cliente.
Un documento di una pagina con dove si trova l’account dello strumento email, chi lo paga, quali moduli del sito alimentano quali liste, quali automazioni sono attive e che cosa fanno, quali collegamenti Zapier o Make esistono e con quale account. Aggiungi l’elenco di ciò che non va toccato senza chiamare qualcuno e un incontro di un’ora in cui il cliente invia da solo il primo messaggio di prova. Senza questo passaggio il sito funziona, ma nessuno sa governare l’email.